في يمناك، نحن ملتزمون بحماية خصوصية مستخدمينا وضمان سرية معلوماتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات عند استخدامك للتطبيق.
1. المعلومات التي نقوم بجمعها
عند استخدامك لتطبيق يمناك، قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
- المعلومات الشخصية: مثل الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، ومعلومات الحساب عند التسجيل.
- معلومات الموقع: يتم جمع بيانات الموقع الجغرافي لتحسين تجربة الاستخدام، مثل عرض مقدمي الخدمات القريبين منك.
- معلومات الدفع: عند إجراء عمليات الدفع داخل التطبيق، يتم معالجة معلومات الدفع عبر مزودي خدمة الدفع الآمنين، ولا نقوم بتخزين تفاصيل البطاقات البنكية.
- المراسلات والمحتوى المرسل: يتم حفظ الرسائل بين العملاء ومقدمي الخدمة لضمان الجودة والأمان.
- معلومات الجهاز: مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل لتقديم دعم فني مناسب وتحسين تجربة المستخدم.
2. كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:
- توفير وتحسين تجربة المستخدم داخل التطبيق.
- معالجة الطلبات وتسهيل التواصل بين العملاء ومقدمي الخدمات.
- تعزيز أمان التطبيق ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام.
- إرسال الإشعارات المتعلقة بالخدمات، مثل تأكيد الطلبات والتحديثات.
- تحسين خدماتنا من خلال التحليل الإحصائي لسلوك المستخدمين.
3. مشاركة المعلومات
نحن نحترم خصوصيتك ولا نقوم ببيع أو مشاركة معلوماتك الشخصية مع أطراف خارجية، باستثناء الحالات التالية:
- مقدمو الخدمات: عند تقديم طلب خدمة، يتم مشاركة بعض معلوماتك مع مقدم الخدمة لتنفيذ الطلب.
- الامتثال القانوني: إذا طُلب منا الكشف عن معلومات المستخدم بموجب القوانين أو بأمر من الجهات المختصة.
- حماية الحقوق: عندما يكون ذلك ضروريًا لحماية حقوقنا أو أمان المستخدمين الآخرين أو منع الأنشطة الاحتيالية.
4. حماية المعلومات
نستخدم تدابير أمان متقدمة لحماية بيانات المستخدمين من الوصول غير المصرح به، بما في ذلك التشفير وتقنيات الحماية الحديثة. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان المعلومات بنسبة 100% عبر الإنترنت، لذا يتحمل المستخدم مسؤولية حماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به.
5. حقوق المستخدمين
يحق لك كأحد مستخدمي التطبيق:
- الوصول إلى معلوماتك الشخصية وتحديثها أو تعديلها.
- طلب حذف حسابك ومعلوماتك الشخصية من التطبيق.
- ضبط إعدادات الخصوصية، مثل تفعيل أو تعطيل مشاركة الموقع.
6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، مثل تذكر إعداداتك وتخصيص الخدمات لك. يمكنك ضبط إعدادات المتصفح للتحكم في استخدام ملفات تعريف الارتباط.
7. التعديلات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت، وسيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية من خلال التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني.
8. التواصل والاستفسارات
إذا كان لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا من خلال:
- البريد الإلكتروني: [info@ymnak.com]
- الدعم الفني داخل التطبيق
باستخدامك لتطبيق يمناك، فإنك توافق على سياسة الخصوصية هذه وتقر بأنك قد قرأتها وفهمتها بالكامل.
